Центр обслуживания студентов медицинского университета — это структурное подразделение университета, созданное с целью повышения качества сервисного и консультационного сопровождения обучающихся. Центр функционирует по принципу «одного окна» и обеспечивает комплексную поддержку студентов по административным, академическим и социальным вопросам на протяжении всего периода обучения.

Работа Центра направлена на формирование комфортной образовательной среды, в которой студент может сосредоточиться на освоении профессиональных компетенций врача, фармацевта или исследователя, не отвлекаясь на сложные организационные процедуры.

Основной целью Центра обслуживания студентов является упрощение и оптимизация взаимодействия обучающихся с подразделениями медицинского университета.

Для достижения этой цели Центр решает следующие задачи:

• консультирование студентов по вопросам обучения и организации образовательного процесса;
• прием, регистрация и сопровождение обращений и заявлений;
• координация взаимодействия между студентами и структурными подразделениями университета;
• сокращение сроков предоставления справок и иных документов;
• повышение прозрачности и доступности информации для обучающихся.

Центр обслуживания студентов оказывает консультационную поддержку по вопросам:

• организации учебного процесса;
• расписания занятий, экзаменационных сессий;
• порядка прохождения промежуточной и государственной итоговой аттестации;
• перевода между факультетами и образовательными программами;
• оформления академического отпуска, восстановления и отчисления;
• получения справок об обучении и иных подтверждающих документов.

Центр обеспечивает:

• прием заявлений от студентов в очной и электронной формах;
• консультации по правилам оформления документов;
• сопровождение приказов и распоряжений в пределах своей компетенции;
• информирование студентов о статусе рассмотрения их обращений.

Учитывая специфику медицинского образования, особое внимание в работе Центра уделяется вопросам практики:

• консультации по организации учебной, производственной и клинической практики;
• информирование о клинических базах и местах прохождения практики;
• помощь в оформлении договоров и сопроводительных документов;
• разъяснение требований к прохождению практики и отчетной документации.

Центр обслуживания студентов предоставляет информацию и консультации по вопросам:

• назначения и выплаты академических, социальных и именных стипендий;
• предоставления социальных льгот и мер поддержки;
• порядка проживания в общежитиях университета;
• взаимодействия с социальными и профсоюзными структурами.

Центр содействует развитию активной студенческой среды, оказывая поддержку по вопросам:

• участия в студенческих объединениях и научных кружках;
• волонтерской и медицинской добровольческой деятельности;
• участия в конференциях, форумах и университетских мероприятиях;
• информирования о возможностях профессионального и личностного развития

В рамках цифровизации образовательного процесса Центр оказывает помощь:

• в работе с личным кабинетом студента;
• в использовании электронных образовательных и информационных систем;
• при подаче электронных заявлений и обращений;
• в получении доступа к учебным и научным ресурсам университета;
• восстановление логина и паролей.

Центр обслуживания студентов осуществляет работу в следующих форматах:

• очный прием обучающихся;
• дистанционные консультации;
• обработка электронных обращений через официальный сайт университета.

В своей деятельности Центр руководствуется принципами:

• доступности и открытости информации;
• конфиденциальности персональных данных;
• уважительного и профессионального отношения к каждому студенту;
• оперативности и точности предоставляемых консультаций.

Услугами Центра обслуживания студентов могут воспользоваться:

• студенты всех факультетов медицинского университета;
• резиденты, магистранты, докторанты;
• иностранные обучающиеся;
• абитуриенты и их родители — по организационным вопросам обучения.